شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (" الشروط والأحكام ") العرض والبيع (جنبًا إلى جنب مع المستندات المشار إليها أدناه بما في ذلك سياسة الخصوصية للمنتجات التي تحمل العلامة التجارية "Bally" (" المنتجات ") على الموقع الإلكتروني www.bally.ae (" الموقع الإلكتروني ").

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتج من موقعنا الإلكتروني. بطلبك أيًا من منتجاتنا عبر الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

المنتجات التي تم شراؤها على الموقع الإلكتروني تباع من قبل شركة جاشنمال الوطنية (ذ.م.م) مبنى المقر الرئيسي لشركة جاشنمال، البرشاء 1، دبي 1545، الإمارات العربية المتحدة رقم المعاملة: 100207585900003

لأي معلومات قانونية أخرى، يرجى الانتقال إلى الأقسام التالية من الموقع: سياسة الخصوصية ، وسياسة الإرجاع ، وسياسة الضمان .

سياسة أعمالنا

١.١ تعرض شركة بالي منتجاتها للبيع على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك خدمات التجارة الإلكترونية، وهي متاحة حصريًا لمستخدميها النهائيين، أي أي شخص طبيعي يعمل لأغراض خارج نطاق تجارته أو عمله أو مهنته. إذا لم تكن مستهلكًا، يُرجى عدم شراء أي منتج (منتجات) من الموقع الإلكتروني. نحتفظ بالحق في رفض معالجة الطلبات الواردة من المستخدمين غير المستهلكين، وأي طلب آخر لا يتوافق مع سياسة أعمالنا.

١.٢ تُقدّم شركة Bally منتجاتها فقط للمستهلكين الذين تزيد أعمارهم عن ١٨ عامًا. إذا كنتَ دون سن ١٨ عامًا، يُمنع منعًا باتًا طلب المنتجات من الموقع الإلكتروني. تحتفظ Bally بالحق في إلغاء أي طلبات من المستهلكين الذين نعتقد أنهم دون سن ١٨ عامًا.

١.٣ لا نبيع منتجات مستعملة، أو معيبة، أو أقل جودة من معايير السوق. الخصائص الرئيسية للمنتجات معروضة على الموقع الإلكتروني وفي كل صفحة. قد لا تتطابق المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني تمامًا مع المنتجات الأصلية من حيث الصورة والأبعاد والألوان، وذلك حسب جودة متصفح الإنترنت أو الشاشة.

١.٤ لا يُسمح بشحن المنتجات المطلوبة عبر هذا الموقع إلا إلى الدول المذكورة هنا: إيطاليا، الفاتيكان، وجمهورية سان مارينو (المشار إليها فيما يلي بـ " الدولة "). يُرجى مراجعة القسم ٤ من هذه الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.

1.5 تنظم هذه الشروط والأحكام (إلى جانب المستندات المشار إليها هنا) عرض ونقل وقبول أوامر الشراء المتعلقة بالمنتجات الموجودة على الموقع الإلكتروني بين مستخدمي الموقع الإلكتروني وشركة Bally.

كيفية معالجة الطلب

٢.١ لتقديم طلب، يُرجى اختيار المنتجات التي ترغب بشرائها من الموقع الإلكتروني، واختيار المقاس المناسب، ثم إضافة المنتجات إلى حقيبة التسوق بالنقر على "إضافة إلى حقيبة التسوق". بعد إتمام عملية الشراء، انقر على أيقونة حقيبة التسوق أعلى يمين الشاشة لعرض جميع المنتجات التي اخترتها. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن المنتجات في حقيبة التسوق مطابقة للطراز واللون والمقاس الصحيح قبل المتابعة. بعد إتمام عملية الشراء، انقر على "الدفع الآمن" لإضافة خيارات الهدايا، وسيُطلب منك اختيار طريقة الدفع وطريقة التوصيل المُفضّلة لديك، بالإضافة إلى إدخال معلوماتك الشخصية. بعد قراءة هذه الشروط والأحكام وقبولها، انقر على زر الموافقة. سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي (إذا كنت مُسجّلاً مسبقاً) أو إكمال عملية الدفع كضيف.

٢.٢ جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر. يُرجى العلم أن المنتجات في حقيبة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة، وبالتالي يُمكن للمستخدمين الآخرين شراؤها حتى تُكمل عملية الدفع.

٢.٣ يُعد طلبك عرضًا لشركة Bally لشراء المنتج/المنتجات المضمنة فيه، وهو ملزم لمدة ١٥ (خمسة عشر) يومًا. يُعتبر الطلب مُقدمًا لشركة Bally عند استلامك رسالة بريد إلكتروني (يتم توليدها تلقائيًا) لتأكيد محتوى طلبك الذي تم استلامه وقيد التقييم.

2.4 إن رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإيصال الطلب هذه هي مجرد إقرار بأننا تلقينا طلبك، ولكنها لا تؤكد قبولنا لعرضك لشراء المنتجات.

2.5 يعتبر عرضك مقبولاً ويصبح عقد البيع ذو الصلة ساري المفعول من لحظة قيام Bally بإرسال المنتج وتلقيك رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على معلومات حول قبول عرضك ووقت الإرسال والخصائص الأساسية للمنتجات المشتراة وتفصيل السعر المدفوع لكل منتج وتكاليف التسليم والتفاصيل (" تحديث حالة الطلب") .

2.6 إذا تم إرسال طلبك في أكثر من حزمة، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا منفصلًا لكل حزمة، ومن خلال كل طلب منفصل، نبرم عقد بيع منفصل للمنتج (المنتجات) المحددة في رسائل البريد الإلكتروني هذه.

2.7 يمكنك الوصول إلى نموذج الطلب الخاص بك بالضغط على القسم المسمى "حسابي"، "التحقق من حالة طلبك".

٢.٨ تحتفظ بالي بالحق في رفض طلبك وفقًا لتقديرها الخاص. في هذه الحالة، ستُبلغك بالي عبر البريد الإلكتروني بإلغاء الطلب.

2.9 من خلال تقديم نموذج الطلب، فإنك تقبل وتتعهد دون قيد أو شرط بالامتثال لهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى الشروط الإضافية الواردة في الموقع الإلكتروني (بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع وسياسة الضمان ).

2.10 ندعوك بشدة إلى طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام ونموذج الطلب باستخدام خيار الطباعة والاحتفاظ بنسخة منها لاستخدامك الشخصي.

الأسعار والمدفوعات

٣.١ جميع الأسعار الموضحة في كل صفحة منتج شاملة الضرائب المطبقة. الأسعار قابلة للتغيير. مع ذلك، لن تؤثر هذه التغييرات على سعر أو وصف المنتجات التي سبق لك تقديم طلب شراء لها.

٣.٢ على الرغم من أننا حرصنا على دقة الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني وقت نشرها، إلا أنه قد يكون هناك خطأ في تسعير عدد قليل من المنتجات المعروضة. سيتم تأكيد الأسعار عند استلامكم رسالة بريد إلكتروني تتضمن إيصال الطلب، والتي توضح التكاليف المختلفة (بما في ذلك التوصيل).

3.3 يمكنك الدفع مقابل طلبك باستخدام طرق الدفع المتوفرة على الموقع الإلكتروني مثل الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم.

٣.٤ نحرص على تأمين موقعنا الإلكتروني. تُعالَج جميع معاملات بطاقات الائتمان/الخصم على موقعنا الإلكتروني باستخدام checkout.com، وهي بوابة دفع إلكترونية آمنة تُشفِّر بيانات بطاقتك في بيئة استضافة آمنة. سنخزِّن بيانات بطاقتك الائتمانية/الخصم بشكل آمن على منصة Demandware. ستكون هذه البيانات مُشفَّرة بالكامل، ولن تُستخدم إلا لمعالجة معاملات البطاقة التي أجريتها، أو لاسترداد المبلغ في حالة إرجاع المنتجات أو عدم توفرها، أو للإبلاغ عن حالات الاحتيال.
تضمن Bally أمان مدفوعاتك عبر نظام 3D Secure لبطاقات الائتمان Visa© وMastercard© وAmerican Express© المجهزة بهذا النظام. تُتخذ خطوة إضافية أثناء الدفع، تُمكّن من التحقق من هوية حامل بطاقة الائتمان والتحقق من صحة المعاملة. لكل بنك نظام مصادقة خاص به.

٣.٥ في حال تعذّر معالجة طلبك عبر الإنترنت، يُرجى التأكد من صحة جميع بياناتك المُدخلة وإعادة محاولة إتمام المعاملة. في حال استمرار المشكلة، يُرجى التواصل مع مُصدر بطاقتك مباشرةً، حيث لن تتمكن Bally من مساعدتك في هذا النوع من حالات فشل الدفع.

3.6 لضمان عدم استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك دون موافقتك، سوف تقوم Bally بالتحقق من صحة اسمك وتفاصيل عنوانك وغيرها من المعلومات الشخصية التي تقدمها عند تقديم الطلب من خلال المرافق التي تقدمها شركة checkout Corporation.

3.7 تحتفظ شركة Bally بالحق في تنفيذ أي نظام أمان دفع إضافي و/أو آخر من وقت لآخر.

٣.٨ سيتم استرداد أي مبلغ مدفوع، لأي سبب كان، باستخدام نفس طريقة الدفع التي اخترتها أثناء عملية الدفع، ولا يمكن تعديلها بعد إتمام طلبك. لن تتحمل Bally مسؤولية أي تأخير خارج عن سيطرتها، بما في ذلك التأخيرات الناتجة عن طريقة الدفع/الاسترداد أو تلك التي يتحملها مُصدر البطاقة.

الشحن والتسليم

4.1 بالنسبة لتفاصيل الشحن والتسليم المحددة، فإن المعلومات المقدمة في القسم أدناه تشكل جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام ويتم دمجها بموجب هذا بالإشارة إليها.

٤.٢ لن تتمكن شركة Bally من التوصيل إلى عناوين مثل صناديق البريد أو مكاتب البريد البريطانية (BFPO). سيتم إلغاء أي طلبات تتضمن تفاصيل التوصيل هذه تلقائيًا.

4.3 سيتضمن تحديث حالة الطلب معلومات عن الناقل وأرقام التتبع المرتبطة به بمجرد شحن طلبك.

4.4 في الوقت الحالي، لا يمكن لشركات النقل التابعة لشركة Bally تسليم البضائع إلا من السبت إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)، خلال ساعات العمل في البلد المعني.

٤.٥ سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتجات في الموعد المتوقع للتسليم المذكور في نموذج طلبك وأثناء إتمام عملية الشراء. مع ذلك، فإن هذا الموعد غير مُلزم، ولن تتحمل شركة Bally مسؤولية أي تأخير في التسليم.

4.6 تتطلب جميع الشحنات توقيعًا واضحًا من العميل عند التسليم.

4.7 في حالة عدم تمكننا من تسليم المنتجات إليك خلال 30 يومًا من تاريخ إبرام العقد، يحق لك إنهاء العقد وطلب استرداد المبلغ الكامل لطلبك.

٤.٨ عند التسليم، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من خلو الطرد الذي يوقع عليه من أي تلف أو تغيير واضح أو بلل. ويجب الإبلاغ عن أي عيوب من هذا القبيل في إيصال التسليم (عند التوقيع على الاستلام).

4.9 عند إتمام الدفع الكامل والصحيح وتسليم الطرد وتوقيعه، تصبح المنتجات ملكك وتصبح أنت المسؤول الكامل عن المنتجات.

٤.١٠ عند اختيار خيار "الاستلام من المتجر"، قد يُجهّز متجر Bally المحلي المنتجات المشتراة لعرضها في حقيبة تسوق Bally التقليدية. باختيارك خيار "الاستلام من المتجر"، فإنك توافق على أن يفتح متجر Bally المحلي العبوة لتجهيز المنتجات بشكل صحيح.

سياسة حق الانسحاب/الإرجاع

5.1 يتم توفير المزيد من التفاصيل حول حقك في الانسحاب والشروط والأحكام وتوضيحات حول كيفية ممارسته في التأكيد وفي سياسة الإرجاع .

ضمان

6.1 تضمن شركة Bally للمستهلك أن المنتجات التي نقوم بتسليمها من هذا الموقع الإلكتروني تتوافق مع المواصفات وخالية من العيوب المادية وأخطاء التصنيع لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ التسليم.

6.2 يتم توفير تفاصيل الضمان القانوني للسلع الاستهلاكية والشروط والأحكام وتوضيحات حول كيفية ممارسة الحقوق ذات الصلة وإعادة المنتجات المعيبة في سياسة الضمان .

خدمة العملاء

٧.١ سيتمكن فريق خدمة العملاء من مساعدة العملاء في طلبات المعلومات، والمساعدة في الطلبات، والشحن، واسترداد الأموال، وإرجاع المنتجات المشتراة من الموقع الإلكتروني. يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم ٨٠٠-٥٦٢ أو عبر البريد الإلكتروني bally.support@jashanmalgroup.com . أوقات عمل فريق خدمة العملاء: من الأحد إلى الخميس، من الساعة ٩ صباحًا حتى ٦ مساءً (UTC+٤).

حدود المسؤولية

8.1 قد لا تتطابق المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني تمامًا مع العناصر الحقيقية من حيث الصورة والأبعاد واللون، وذلك وفقًا لمتصفح الإنترنت الخاص بك و/أو جودة شاشتك.

8.2 باستثناء حالات الإهمال الجسيم والاحتيال، لن تكون شركة Bally و/أو الشركات التابعة لها مسؤولة في أي حال من الأحوال أمام المشتري عن الأرباح المفقودة أو أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام و/أو فيما يتعلق بمطالبات الطرف الثالث المرفوعة ضد مشتري المنتج.

8.3 على الرغم من أننا اتخذنا كل العناية المعقولة لضمان دقة المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني في وقت النشر، إلا أننا لا نقدم أي تعهد أو وعد (بما في ذلك المسؤولية تجاه أطراف ثالثة)، صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بدقتها أو اكتمالها أو ملاءمتها لأي غرض من قبلنا أو شركات مجموعتنا.

8.4 يقتصر إجمالي مبلغ مسؤولية Bally فيما يتعلق بشراء المنتجات بموجب هذه الشروط والأحكام على المبلغ الذي دفعه المشتري لشراء المنتجات.

8.5 تظل المسؤولية القائمة على الأحكام القانونية التي تحمي المستهلكين غير متأثرة.

خصوصية

9.1 ستجد معلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية وأنظمة الأمان الخاصة بالموقع الإلكتروني بالنقر على "سياسة الخصوصية" . ننصحك بقراءتها بعناية.

تكليف

10.1 يجوز لشركة Bally التعاقد من الباطن على أداء جميع أو أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون موافقة، كما يجوز لها نقل هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك النقل الناتج عن اندماج أو انفصال أو تقسيم أو نقل وحدة أعمال أو جزء من وحدة أعمال أو العمل بأكمله) و/أو عقد الشراء المبرم بين Bally والمشتري، كليًا أو جزئيًا، إلى أطراف ثالثة (بما في ذلك الشركات التابعة لشركة Bally)، دون موافقة المشتري.

10.2 لا يجوز للعميل التنازل عن أي حق أو التزام بموجب هذه الشروط والأحكام أو التعاقد من الباطن عليه دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة Bally.

قوة قاهرة

11.1 في حالة الإضرابات أو الصعوبات أو الأحداث الأخرى الناجمة عن ظروف استثنائية عامة أو محلية، والتي من شأنها أن تؤثر على تسليم المنتجات، يحق لشركة Bally تأجيل عمليات التسليم أو إلغاؤها.

11.2 لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني نتيجة لأي حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة.

بيانات الاتصال الخاصة بنا

12.1 بيانات الاتصال الخاصة بنا هي:

شركة جاشنمال الوطنية (ذ.م.م) مبنى المكتب الرئيسي لجاشنمال، البرشاء 1، دبي 1545، الإمارات العربية المتحدة TRN: 100207585900003

البريد الإلكتروني: bally.support@jashanmalgroup.com

الاتفاقية الكاملة والتعديلات والتحديثات

13.1 تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع الشروط العامة السابقة لبيع الموقع الإلكتروني.

١٣.٢ قد تُعدّل هذه الشروط والأحكام وجميع سياسات الموقع الإلكتروني الأخرى من وقت لآخر نتيجةً لقوانين ولوائح جديدة أو لأسباب أخرى. تسري الشروط والأحكام والسياسات الجديدة اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني، وذلك فيما يتعلق بالطلبات الجديدة المُقدّمة بعد نشرها.

قطع

14.1 إذا وجدت أي محكمة أو هيئة إدارية ذات اختصاص قضائي أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البطلان أو عدم القابلية للتنفيذ لن يؤثر على الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام والتي ستظل سارية المفعول بالكامل.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

١٥.١ تخضع هذه الشروط والأحكام والسياسات الأخرى للموقع الإلكتروني لقوانين إيطاليا وتُفسَّر وفقًا لها. تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط للاختصاص القضائي غير الحصري لمحكمة ميلانو، دون المساس بحق المستهلك في رفع دعوى أمام محاكم محل إقامته.

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع للتحديثات والتعديلات من وقت لآخر. النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني هي النسخة السارية حاليًا. يخضع شراء المنتجات للشروط والأحكام العامة للبيع المنشورة على الموقع الإلكتروني في تاريخ تقديمك لنموذج الطلب.

تاريخ سريان هذه الشروط والأحكام العامة للبيع هو ¹ يوليو 2014.